Informace podle GDPR

Identifikace správce

Správcem vašich osobních údajů je:

Česká Keramika s.r.o.
Sídlo: Pařížská 28, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]

Kategorie zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje: emailová adresa, doručovací adresa, fakturační adresa
• Transakční údaje: historie objednávek, platební údaje
• Preferenční údaje: velikost, stylistické preference
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Komunikační údaje: korespondence, dotazy, připomínky

Účely a právní základ zpracování

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracováváme údaje nezbytné pro:

• Vyřízení a expedici objednávky
• Komunikaci související s objednávkou
• Řešení reklamací a vrácení zboží
• Vedení zákaznického účtu

Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Zpracováváme údaje pro plnění:

• Účetních povinností podle zákona o účetnictví
• Daňových povinností podle zákona o DPH
• Archivačních povinností

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Na základě oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro:

• Analýzu chování zákazníků a zlepšení služeb
• Prevenci podvodného jednání
• Zajištění bezpečnosti IT systémů
• Evidenci a řešení sporů

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Se souhlasem zpracováváme údaje pro:

• Zasílání obchodních sdělení a novinek
• Personalizaci nabídky
• Použití nepovinných cookies

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti (pro doručení zboží)
• Platební instituce a banky (pro zpracování plateb)
• Poskytovatelé IT služeb (hosting, emailing, analytika)
• Účetní a daňoví poradci
• Právní poradci (v případě sporů)
• Státní orgány (na základě zákonné povinnosti)

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni smlouvou zajistit odpovídající ochranu údajů.

Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě využití některých služeb třetích stran (například cloudových služeb) může docházet k předání údajů mimo EU. V takovém případě zajišťujeme odpovídající záruky ochrany podle:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Certifikace Privacy Shield (pro USA)
• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Účetní doklady: 5 let od konce účetního období
• Daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období
• Marketingové souhlasy: do odvolání nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Zákaznický účet: do doby jeho zrušení
• Cookies: podle typu cookies (viz Zásady cookies)
• Korespondence: 3 roky od posledního kontaktu

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Vaše práva jako subjektu údajů

Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup včetně informací o účelu zpracování, kategoriích údajů a příjemcích.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud:

• Údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly získány
• Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ
• Vznesete námitku proti zpracování
• Údaje jsou zpracovávány protiprávně

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požádat o omezení zpracování, pokud:

• Popíráte přesnost údajů
• Zpracování je protiprávní, ale nechcete údaje vymazat
• Údaje již nepotřebujeme, ale vy ano pro právní nárok
• Vznesli jste námitku proti zpracování

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo tyto údaje předat jinému správci.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (čl. 22 GDPR)

Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování, které má právní účinky.

Jak uplatnit vaše práva

Pro uplatnění kteréhokoliv z výše uvedených práv nás kontaktujte:

• Emailem: [email protected]
• Poštou: Pařížská 28, 110 00 Praha 1

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Pro ověření vaší totožnosti vás můžeme požádat o poskytnutí dodatečných informací.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
Email: [email protected]
Web: www.uoou.cz

Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu osobních údajů před:

• Neoprávněným nebo nahodilým přístupem
• Zničením, ztrátou nebo pozměněním
• Neoprávněným poskytnutím nebo zpřístupněním

Mezi tato opatření patří:

• Šifrování komunikace (SSL/TLS certifikát)
• Pravidelné bezpečnostní zálohy
• Omezení přístupu k údajům na základě potřeby znát
• Pravidelná bezpečnostní školení zaměstnanců
• Monitorování bezpečnostních incidentů

Oznámení narušení zabezpečení

V případě narušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo představovat riziko pro vaše práva a svobody, vás budeme informovat bez zbytečného odkladu. Současně oznámíme incident Úřadu pro ochranu osobních údajů ve lhůtě 72 hodin.

Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme čas od času aktualizovat v reakci na změny v našich procesech zpracování nebo v legislativě. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo upozornění na webu.

Datum poslední aktualizace: 13. dubna 2026

Kontakt pro dotazy

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo uplatňování vašich práv podle GDPR, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Pařížská 28, 110 00 Praha 1, Česká republika